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[공지] 구매 전 꼭! 확인해주세요
Date : 2015-08-10
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Hits : 35429
구매 전 꼭 확인해주시고,
행복하고 즐거운 쇼핑되세요♥




1. 배송안내
슈퍼링크는 타 쇼핑몰과 발주시간이 조금 다릅니다.
- 주문은 12시 기준으로 저희쪽에서 발주확인이 되고
그 이후 주문건은 다음날 주문건으로 처리가 됩니다.

배송기간은 입금 확인 후 1~3일 소요됩니다. (공휴일제외)
일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수도 있으니
여유있게 주문 부탁드려요 :)

신발류, 가방, 악세서리의 경우 3~5일정도 소요되고
안전한 한진택배로 전상품 5만원이상 무료배송을 해드립니다.

묶음배송
- 동일한 성함, 주소, 연락처로 주문시 자동으로 묶음배송이 되고
정보가 다를 경우 각각 따로 발송이 되오니 주문 전 꼭 확인해주세요
변경을 원하시는 경우 꼭 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

부분배송
- 2개 이상의 주문건은 입고일이 조금씩 다를 수 있어서
기본배송일내에 제품을 먼저 발송을 드립니다.
배송지연의 경우 상담원분이 따로 연락을 드리고 있으니,
꼭 연락 가능한 연락처를 기재해주세요!




2. 교환/반품
서울시 강남구 논현동 193-8 우창빌딩 3층 슈퍼링크
- 교환/반품은 제품과 함께 보내드린 반품용지에
반품 사유를 기재하여 반드시 위의 주소로 보내주세요!

고객 변심으로 인한 교환/반품
교환: 왕복 택배비 5000원 동봉후 착불로 발송
교환하실 제품을 작성하여 보내주시면 처리가 훨씬 빨라요 :)

교환은 1회만 가능
오배송 & 불량 제품의 경우 동일제품으로만 교환가능

반품: 무료배송 상품은 5000원 동봉후 착불로 발송
선결제 배송 상품은 5000원 동봉후 착불로 발송
(환불시 처음 결제한 택배비까지 모두 환불되신답니다)
타 택배를 이용하시는 경우, 꼭 선불로 보내주세요!

불량으로 인한 교환, 반품
- 불량으로 인한 교환 & 반품은 슈퍼링크 부담이에요
불량의 경우 반드시 2~3일이내 상담원과 전화상담을 하신 후
자세한 절차를 안내 받으셔야 해요.

불량일 경우에도 수령 후 7일을 넘긴 경우 처리가 불가능합니다.
수령 후 불량이라면 빠른 연락주세요!
불량으로 보내주신 제품은 수거가 되면 반품팀에서 체크 후
확인 후 불량이 아닐 경우에는 배송료가 청구되오니, 이점 꼭 참고해주세요

- 불량, 오배송인 상품의 경우에는 저희가 부담하여 처리를 해드리지만
불량,오배송 제품과 다른제품을 함께 교환하실 경우
택배비는 반반 부담하여 2500원을 동봉하셔서 착불로 보내주세요.

교환 반품이 불가한 경우
- 반품 교환시 수령후 7일이내에 제품을 저희쪽에 보내주셔야 합니다.
기한이 지난 경우 처리가 되지 않습니다.
착용하신 흔적, 세탁, 향수 등 제품을 오염시킨 경우 자동 반송처리 되신답니다

- 세일상품, 훼손된 제품도 반품이 되지 않습니다.



3. 상품누락/오배송
상품 누락건이 발생했어요!
- 출고팀에서 꼼꼼하게 챙겨서 고객님들의 소중한
상품을 발송드리고 있지만, 간혹 너무 죄송하게도 누락건이 발생하고 있어요ㅜㅜ

상품누락의 경우 반드시 받으셨던 제품의
송장부분을 사진 찍어서 보내주셔야 빠른처리가 가능하시구요.
반드시 상품수령후 2~3일이내 연락을 주셔야해요
누락건도 일주일이 지난후에는 처리자체가 되지않으시니 꼭 빠른연락주세요

- 사진을 보내실때에는
superinc5888@gmail.com 로 수령자 성함과 연락처, 사진을
보내주시면 확인이 가능합니다.




4. 배송추적
평일기준 오후 5시에 상품이 한진택배로 일괄 출고가 됩니다.
발송된 상품의 경우 오후 6시 이후 배송추적이 가능해요 :)






5. 배송메세지란은 확인이 되지 않아요!
배송메세지란에 간혹 색상변경, 사이즈 변경을 남겨주시는 고객님들이 있으신데
그 부분은 기사님들이 확인하시는 곳이라 저희쪽에서는 확인이 되지 않습니다.

색상, 사이즈, 주소변경등 변경을 원하시는 고객님들은 꼭!!
고객센터(02-541-5888)나 게시판으로 문의주시면
최대한 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

변경은 꼭 오전11시 이전에 남겨주셔야 하시구요!
이후엔 출고준비에 들어가기에 변경이 되지않아요.
그 이후 변경건은 저희쪽에서 책임을 지지않으니 꼭 11시 이전에 남겨주세요.







6. 배송문의시 입금주문건만 확인이 되어요
슈퍼링크 본사에서 주문하신건만 저희쪽에서 정보조회가 가능하구요!

오후 12시 기준으로 발주가 이루어지기에
12시 이후 주문건은 다음날부터 준비에 들어갑니다.
빠르게 받아보셔야 하는 경우라면 반드시, 여유있게 주문을 해주세요^^

평균 배송 소요기간은 주말제외 1~3일정도 소요됩니다.
지연상품이나 따로 발송드리는 제품은 전화 or 문자로 연락을 드리고 있으니
조금만 기다려주시면 예쁜상품 준비하여 빠르게 발송해드리겠습니다 :)






7. 품절안내
자체제작으로 대량 판매를 하고 있는
특성상 입고사항이 수시로 변하고 있어요

간혹 입고지연으로 일시품절이 되는 제품도 있어 정확한 상품명을
게시판이나 고객센터로 연락을 주시면
재고나 재입고 여부를 확인해드리겠습니다.








8. 슈퍼링크 고객센터
02-541-5888





감사합니다.
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